Home » Informatie » Klantenservice » Retourneren

Retourneren

 

De koper heeft het recht om de ontvangen goederen, zonder opgaaf van reden binnen 14 werkdagen te retourneren, onder de volgende voorwaarden:

 

  1. Stuur ons binnen 14 werkdagen na ontvangst van je bestelling een e-mail welke producten je wilt retourneren
  2. De retour gezonden producten dienen uitdrukkelijk onbeschadigd in orginele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd incl. een (kopie) factuur
  3. Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport is voor de verzender
  4. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde pakketten worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het terugsturen
  5. Reeds betaalde bedragen worden binnen 30 dagen aan je terugbetaald
  6. Verzendkosten worden niet gerestitueerd
  7. Indien je een verkeerde bestelling hebt ontvangen zullen wij zorgen voor het verzenden van de juiste producten. Ook vergoeden wij de gemaakte frankeerkosten volledig, tenzij de klant zelf een verkeerd product heeft besteld